SERVICE
服務承諾
一、提供的產品的各項性能均符合相應國際標準有關優等品的規定標準及本技術規格書的要求。
二、我公司有專門技術人員負責我公司產品的安裝及技術說明等工作。
三、產品的質保期從整體工程通過國家/相關部門驗收合格之日算起后一年內。本公司設有專業服務機構，專業負責處理所有報修服務，該服務在一天24小時內隨時提供。當接到報修后2小時內響應，機構服務人員在12小時內趕到現場，并立即協助搶修，直至設備完全恢復正常工作為止。
四、在正確安裝、使用條件下，設備投入運行后，本公司保證設備發生的各類質量問題如確系本公司產品質量原因，本公司將負責到底并無償進行更換及修復，且賠償由此帶來的一切損失。
五、在質保期時，本公司將組織專業工程師對設備另外進行一次測試，負責處理由于欠完善的設計、工藝材料而引起的任何缺陷或性能障礙，直到客戶認可。
六、質保期外，本公司仍保證做好業主的服務工作。如需公司提供技術服務的，本公司將在接獲通知后12小時內抵達現場并提供無償服務；需更換產品設備的，本集團將及時組織生產，并以優惠的價格提供給客戶。
七，所售產品含高低壓交聯電纜、10KV架空電纜、全塑電力電纜、控制電纜、礦用通訊電纜、礦用橡套電纜、普通橡套電纜、潛水電纜、阻燃耐火電纜、電焊機電纜和布電線等規格品種免費質保均為一年期限
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